龙烨会员中心隐私政策

生效日期：2026年9月20日　更新日期：2026年9月21日

本政策由江西龙烨新能源科技有限责任公司（以下简称“本企业”）发布，说明本企业官方网站（品牌主站 longye.中国、产品门户 longye.vip）及会员中心如何收集、使用、存储、共享与保护您的个人信息。请在使用服务前仔细阅读。

一、个人信息处理者

名称：江西龙烨新能源科技有限责任公司
地址：江西省新余市分宜县分宜镇大台村委浒塘村小组152号
邮箱：longye@pwawvh2u.dingmail.work

二、我们收集的信息及用途

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅在实现服务所必需的范围内收集信息：

• 注册登录：手机号、短信验证码，用于创建账号、身份核验与登录安全；登录密码仅以加盐哈希方式存储，我们无法获知明文。
• 实名认证（如您主动提交）：真实姓名、身份证号，用于身份核验及实物兑换身份确认，属敏感个人信息，非强制提供。
• 积分兑换：收货人姓名、联系手机号、收货地址、备注，用于客服确认与商品/服务交付。
• 资料信息：昵称、性别、邮箱、常用地址，由您自愿填写，用于改善服务联系。
• 设备、工单与客服：您绑定的设备信息、报修工单内容、与客服的沟通记录，用于提供运维与售后服务。
• 日志与审计：登录与关键操作时间、动作、网络地址等，用于账号安全、风险防范与操作溯源。
• 网站访问统计：为了解网站运行、改进产品与服务，我们使用百度统计对访问情况进行统计分析，通过 Cookie 及同类技术收集您访问的页面、来源与去向、停留时长、访问时间、浏览器与设备类型、屏幕分辨率、运营商，以及经去标识化处理的网络地址（IP）与粗略地域等信息；上述信息用于汇总分析，不用于识别您的特定身份，我们亦不将其与您的会员实名信息相关联。

我们不以注册、登录、实名认证、签到、邀请或活动等方式向您赠送碳积分；碳积分仅来源于真实燃烧减排核算。

三、第三方信息处理者

• 短信服务：注册登录验证码由阿里云计算有限公司的短信服务（数据中心位于中国境内）代为发送，仅传输必要的手机号与验证码内容，受保密与安全义务约束。
• 网站访问统计服务：统计分析由北京百度网讯科技有限公司提供的“百度统计”完成，相关数据在中国境内处理，百度依其《百度统计隐私政策》采取去标识化等保护措施。您可通过浏览器设置清除或拒绝 Cookie 以停止被统计，这可能影响部分访问体验，但不影响网站基本浏览。
• 除上述为完成服务所必需的情形外，我们不会向任何第三方出售或非法提供您的个人信息。

四、信息存储

• 存储地域：您的全部个人信息均存储于中国境内的服务器与云服务节点，不会传输或存储至境外。
• 存储期限：在账号存续期间保存；为履行法律法规、安全生产与交易纠纷溯源要求，兑换记录、工单、客服沟通及审计日志将在法定期限或必要期限内留存。

五、我们如何保护信息安全

我们采取传输加密（HTTPS）、密码加盐哈希、敏感字段脱敏展示、数据库访问控制、关键操作审计日志、最小权限管理等措施保护您的信息，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。

六、您的权利

您有权查询、复制、更正、补充、删除您的个人信息，有权撤回同意、注销账号，并有权要求我们对规则作出解释。您可通过会员中心相关功能自助操作，或通过本政策载明的邮箱联系我们处理。

七、账号注销

您可在“个人中心—账号安全”中申请注销，经校验登录密码后：我们将匿名化处理您的个人信息（清空姓名、证件、联系方式等）、解绑手机号（可重新注册）、作废剩余碳积分并停用账号。为履行法律法规及交易、安全纠纷溯源义务，兑换记录、工单与审计日志将依法保留且不可再关联到您本人，该等保留不影响信息主体的匿名化。

八、本地存储

为维持登录状态，我们会在您浏览器本地存储中保存登录令牌（Token），退出登录或注销后即失效/清除。此外，百度统计会在您浏览器中写入用于识别独立访客的统计 Cookie，您可在浏览器设置中管理、清除或阻止该 Cookie。

九、未成年人

本服务面向具备完全民事行为能力的经营者与成年用户，不主动面向不满十四周岁的未成年人收集信息。若发现未成年人在无监护人同意情况下提供了信息，我们将在核实后予以删除。

十、政策更新

本政策可能适时更新，更新后将在官网公布并更新生效日期。重大变更将以显著方式提示。

十一、联系与投诉

如对个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，可通过邮箱 longye@pwawvh2u.dingmail.work 与我们联系，我们将在核实您的身份后依法及时处理。