龙烨会员中心用户协议

生效日期：2026年9月20日　更新日期：2026年9月20日

本协议由江西龙烨新能源科技有限责任公司（以下简称“本企业”，住所：江西省新余市分宜县分宜镇大台村委浒塘村小组152号）与您（以下简称“用户”）就本企业官方网站（域名 longye.中国）会员中心及相关服务共同订立。您注册、登录或使用会员服务，即视为已阅读并同意本协议。

一、账号注册与安全

• 您须使用本人真实手机号，通过短信验证码完成注册，并自行设置登录密码。您应确保注册信息真实、准确，并对账号下的全部操作负责。
• 登录密码经加盐哈希加密存储，本企业无法获知您的明文密码。请妥善保管账号与密码，因您主动泄露或遭受攻击导致的损失，由您自行承担，本企业将在职责范围内协助处理。
• 如发现账号被盗用或存在安全风险，应立即通过本协议载明的联系方式通知本企业。

二、服务内容

会员中心目前提供账户注册登录、资料维护、实名认证（非强制）、碳积分账户查询、积分商城兑换、兑换记录查询及在线客服等服务。本企业移动端应用尚在依法办理相关手续，未正式上线，本协议仅约束网站会员服务。

三、碳积分规则（特别约定）

• 碳积分是用户使用本企业燃料油在配套灶具中燃烧、相较传统燃料减少的排放，经核算后形成的减排记录。
• 碳积分仅来源于设备联网运行后按实际燃料消耗与减排核算方法计量的减排量；未联网、无真实燃烧与减排数据，不产生碳积分。
• 本企业不以注册、登录、实名认证、签到、邀请或活动等任何形式承诺或赠送碳积分。
• 碳积分仅可用于在积分商城兑换本企业自有产品与服务，不可购买、不可转让、不可兑换现金，不找零，不计付利息。
• 减排核算方法与积分规则目前为试运行安排，本企业可依据法律法规及实际运营情况依法调整，并在官网公示；调整不影响您已取得积分的正常兑换。

四、积分兑换

• 您提交兑换申请后，由本企业客服审核并与您电话确认。实物及预约类商品的供应与配送以双方确认的实际安排为准，本企业不就现货库存、配送时限作无条件承诺。
• 兑换申请在“待审核”状态下可由您自行取消，取消后所扣积分原路退回；审核通过后的变更或取消，请联系客服处理。
• 碳积分不足时无法完成兑换。请确保收货/联系信息真实有效，因信息错误导致无法联系或交付的，相关责任由您承担。
• 严禁通过虚构设备数据、刷单、冒用他人身份等不正当方式套取积分；一经发现，本企业有权取消相关积分与兑换并依法处理。

五、产品与宣传说明

• 本企业燃料产品所标注的闪点、热值、低温性能、燃烧表现等参数，为企业研发与自测口径，最终以具备资质的检测机构出具的 CMA/CNAS 检测报告及危险化学品分类鉴定结论为准。
• 本企业不对节能、减排比例作绝对化承诺；具体效果受设备、工况、操作等因素影响。
• 本企业相关专利处于申请、受理或审查阶段，尚未取得授权，官网不作“已获专利”等表述。

六、用户行为规范

您不得利用会员服务从事违法违规活动，不得危害网络与数据安全，不得上传违法信息，不得干扰服务正常运行。对违反者，本企业有权中止或终止服务，并保留依法追责的权利。

七、知识产权

官网页面、图文、标识、程序及相关内容的知识产权归本企业所有，未经书面许可不得复制、转载或用于其他商业用途。

八、个人信息

本企业按《龙烨会员中心隐私政策》处理您的个人信息，该政策与本协议共同构成完整约定。

九、服务变更与免责

因系统维护、网络故障、不可抗力或政策调整导致服务中断的，本企业将及时修复，但在法律允许范围内不承担由此产生的间接损失。本企业将持续完善服务与数据安全措施。

十、法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，任一方可向本企业住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、联系我们

江西龙烨新能源科技有限责任公司
地址：江西省新余市分宜县分宜镇大台村委浒塘村小组152号
企业邮箱：longye@pwawvh2u.dingmail.work